Nacho Carnés nos impartió una Master Class de 10 horas sensacional. Tiene más de 10 años de experiencia en el Marketing Digital (desde luego se nota), es especialista en Gestión Publicitaria y en la actualidad es Marketing Director en Kaspersky Lab Iberia y Digital Marketing Manager (Sur de Europa). En palabras de un compañero del máster “si me dicen que es la persona que más sabe de Marketing Online de España me lo creo”.
Empezó haciendo una introducción sobre cuál es la realidad de Internet en el mundo con cifras que asustan. Os dejo algunas para que queden reflejadas “para la posteridad” en el post pero no hace falta que las leáis :):
*Según Nielsen la audiencia de Internet en el mundo supera los 2.000 Millones de usuarios, siendo China, probablemente, el país con mayor volumen de usuarios con 380 Millones.
*En España la audiencia está en torno a los 25 Millones de usuarios.
*Según IAB la Inversión en Medios Digitales en España en 2010 fue de 789’54 MM €.
* Según la IAB e Infoadex, Internet ocupó en el primer semestre de 2011 la 3ª posición en cuanto Inversión Publicitaria, concretamente un 15,62% del total Inversión Publicitaria.
*Según el Informe sobre Comercio Electrónico en España llevado a cabo por la CMT, el volumen de negocio que movió nuestro país el e-commerce en 2010 fue de 7.317’6 Millones de €, un 27,22% más que el año anterior.

* Se estimó un crecimiento del 28% – 29% en el volumen de negocio que moverá el e-commerce en España en 2011, lo que significará que durante el año 2011 se hicieron compras a través de Internet por valor de 9.400 Millones de €

Después de valorar este entorno, nos habló de  marketing, comunicación persuasiva y publicidad, de la saturación publicitaria y del hecho de que nuestra menta ha aprendido a identificar la publicidad y a no prestarle atención, por lo que la creatividad estratégica es cada vez más el elemento fundamental en la persuasión.
Según su punto de vista, toda estrategia global en el Medio online se basa en cuatro pilares básicos: Adquisición de Tráfico, Branding, Social Media y Distribución.

Aprendimos con Nacho sobre Display Advertising, modelos como CPM, CPC, CPL y CPA, a llevar a cabo un Plan de Medios donde cobra importancia el análisis de Duplicación de Audiencias. Pasamos revista a los diferentes formatos publicitarios, y nos explicó el Behavioral Targeting (BT) como criterio de segmentación.

En el año 2012 viviremos en España el desarrollo real de la compra de impactos publicitarios a tiempo real (Real-Time Bidding o RTB,), algo ya implantado en Estados Unidos, –pero “novedoso” en nuestro país. La compra de impactos publicitarios a tiempo real consiste en la valoración a tiempo real de la impresión, impacto publicitario, en función del perfil del usuario (Datos), la calidad del site (Quality Scoring) y su precio y puja por parte del anunciante/anunciantes

Un MUNDO, pero lo que nos llamó más la atención a todos fue el constatar el hecho de que existe un comportamiento previo al Post-Click que es el Pre-Click, cuya medición supone un cambio de paradigma en la medición en Internet. Clave dos aspectos: las Cookies y los Píxeles-Tags. Las conversiones no son todas atribuibles a Google (qué narices!), hay que estudiar qué sucedió antes del click y que esfuerzos tácticos se llevaron a cabo.

El Re-targeting nos permitirá generar futuros impactos sobre aquellos usuarios que nos visitaron y se interesaron por nuestros productos, siempre a través de la identificación del mismo mediante la cookie, adaptando el nuevo mensaje a su comportamiento anterior.
Seguimos repasando estrategias de publicidad de SEM: campañas, Adgroups y keywords, estructuras de anuncios, etc. , y su medición (clicks, CTR, CPC, CPA y ROI) fundamental, como no, para optimizar.
Nos contó sus experiencias para Kaspersky Lab con el e-mail marketing y sus campañas de Display en Social Networks como Facebook, Linkedin o Twitter.

En fin, una visita al espacio publicitario del universo Internet de la mano del más experto piloto de la nave espacial del Marketing Digital. Aunque después del paseo no debemos perder la perspectiva y olvidarnos de que debe existir una ESTRATEGIA entendida como el conjunto de acciones tácticas donde unas acciones alimentan a otras y todas se retroalimentan entre sí.

Otra semana más en el Máster de Analítica Web de Kschool espectacular 🙂